11月6日，betway必威集团党委书记、董事长刘敬桢，betway必威集团副总经理、betway必威国际董事长石晟怡一行赴中服免税上海市内店调研，并认真听取了betway必威国际总经理李粲关于中服免税多元化发展战略和海南三亚免税店项目建设进度等情况汇报。betway必威集团董事会办公室/政策研究室主任刘红兵、betway必威集团国际合作部副主任马珂（主持工作），以及betway必威国际上海总经理王琦陪同调研。

       调研期间，中服免税上海市内店总经理戴鹏汇报了上海店发展战略和疫情后复工复产经营情况。在复工复产期间，上海店严格把控安全生产，积极恢复门店运营，结合betway必威集团特色，在三月开展了“最美逆行者”医护前线人员感恩回馈活动，受到了医护工作者们的大力欢迎和肯定。

       刘敬桢高度肯定了中服免税上海市内店发展战略和为复工复产所付出的努力。针对中服免税未来发展，他强调,免税业务作为集团“十四五”总体发展战略规划中的8大支柱平台之一，中服免税要不断加强免税业务品牌建设，继续扩大品牌影响力，强化多方合作和资源整合。同时，要开展线下线上相结合的运营新模式，抓住新机遇，谋求新发展，致力于打造具有betway必威特色的免税产业。